Als Hersteller oder Dienstleister möchten Sie Ihren Kunden komfortablen Service bieten und deren Anlagen oder IT-Systeme per Fernzugriff überwachen und warten? Oder stehen Sie auf der anderen Seite, nutzen als Anlagenbetreiber zahlreiche Fernwartungs-Services und müssen deren Zugriffe in Ihr Netzwerk zulassen?

Für beide Anwendungen gelten diese zentralen Anforderungen: Die Fernwartungslösung sollte zuverlässige IT-Sicherheit gewährleisten, alle Aktionen des Services revisionsoptimiert aufzeichnen, in verschiedenen Umgebungen flexibel einsetzbar sowie einfach zu bedienen sein.

Highlights: Fernzugriff, VPN und Firewalling in einer Lösung. Zentrale Verwaltbarkeit mit jederzeit vollständiger Kontrolle über Wartungsaktion, Zugriffszeitpunkt, Ziel und zugreifende Instanz. Viren-/Malware-Schutz durch Datenprüfung mittels externer Virenscanner über ICAP-Schnittstelle. Video-Aufzeichnungsfunktion und Logging. Konform zu Grundschutz-Anforderungen bis zu hohem Schutzbedarf durch Erfüllung der verschärften Vorgaben des IT-Grundschutz-Kompendiums 2022.